当欠款人拒绝还款时，可以采取多种途径来解决，如协商、调解、诉讼等。

欠款人拒绝还款是一个令人困扰的情况，但不要慌张，可以按照以下步骤来处理。首先，尝试与欠款人进行再次沟通和协商。以理性和冷静的态度，明确说明还款的重要性和必要性，看是否能达成新的还款计划或解决方案。在协商过程中，要保留好相关的证据，如聊天记录、通话录音等。

如果协商无果，可以考虑寻求第三方调解机构的帮助。有些地方设有专门的调解组织，可以协助双方进行沟通和协商，促成还款协议的达成。

若调解也未能解决问题，那么诉讼可能是最后的手段。向有管辖权的法院提起诉讼，通过法律程序来追讨欠款。在诉讼过程中，需要准备充分的证据来证明欠款事实和金额，如借条、合同、转账记录等。

同时，要注意诉讼时效的问题。一般来说，普通的诉讼时效为三年，超过时效可能会导致权利丧失。在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，按时参加庭审等活动。

此外，在采取任何行动之前，要对欠款人的经济状况和还款能力进行一定的了解和评估。如果欠款人确实没有还款能力，即使通过法律手段也可能难以追回欠款。在这种情况下，可以考虑其他方式，如协商以物抵债等。总之，面对欠款人拒绝还款的情况，要保持冷静，通过合法合理的途径来维护自己的权益。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十六条

人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。