要做信用卡停息挂账，首先需主动联系银行客服表明意愿，提交相关证明材料，等待银行审核。

信用卡停息挂账，通常是指借款人因特殊情况不能按时归还信用卡欠款时，与银行协商达成的一项个性化还款方案。以下是具体的步骤和注意事项。

第一步，主动联系银行。致电银行客服，明确表达自己希望申请停息挂账的意愿。

第二步，说明自身情况。向银行详细阐述导致无法按时还款的原因，如失业、疾病、意外等，务必真实且具体。

第三步，提交证明材料。根据银行要求，提供相应的证明文件，如失业证明、医疗诊断书、事故鉴定书等，以增强申请的可信度。

第四步，等待银行审核。银行会对申请进行评估和审核，这个过程可能需要一定时间。在此期间，保持电话畅通，以便及时接收银行的反馈。

需要注意的是，停息挂账并非所有银行都会轻易同意。银行会综合考虑借款人的信用记录、欠款金额、还款能力等因素。同时，即使申请成功，也并不意味着欠款无需偿还，只是还款方式和期限有所调整。在协商过程中，要保持诚恳的态度和积极的沟通，遵守银行的相关规定和要求。此外，停息挂账可能会对个人信用产生一定影响，但相较于逾期还款的后果，可能相对较小。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。