借款人在服刑时，一般担保人可能需要承担相应的担保责任，具体情况要根据担保合同的约定和相关法律规定来确定。

当借款人在服刑期间无法履行债务时，一般担保人的责任和义务就凸显出来了。一般担保人承担的是一种补充性的担保责任。首先，需要明确担保合同中对于担保责任的具体约定，包括担保的范围、期限等。如果担保合同约定明确，且在担保期限内，一般担保人可能需要根据约定承担相应的还款责任。

在这种情况下，担保人可以采取以下一些措施。一方面，可以尝试与债权人协商，看是否能够达成新的还款安排或解决方案，比如延长还款期限、调整还款金额等，以减轻自身的负担。另一方面，如果担保人认为自己不应该承担全部或部分责任，可以依据法律规定和具体事实，向法院提起诉讼，要求确认担保责任的范围和程度。

需要注意的是，担保人在承担担保责任后，有权向借款人进行追偿。即便借款人在服刑，其债务并不因此而免除。一旦借款人刑满释放或有其他可供执行的财产时，担保人可以依法向其追偿自己已经承担的债务部分。

此外，在处理这类问题时，担保人应该及时咨询专业律师，以获取准确的法律建议和指导，确保自身的合法权益得到最大程度的保护。同时，在为他人提供担保时，担保人要谨慎评估风险和自身的承受能力，避免不必要的法律纠纷和经济损失。

《中华人民共和国民法典》 第六百八十六条

保证的方式包括一般保证和连带责任保证。

当事人在保证合同中对保证方式没有约定或者约定不明确的，按照一般保证承担保证责任。

《中华人民共和国民法典》 第七百条

保证人承担保证责任后，除当事人另有约定外，有权在其承担保证责任的范围内向债务人追偿，享有债权人对债务人的权利，但是不得损害债权人的利益。