欠信用卡钱还不起时，应积极与银行沟通协商，寻求妥善解决办法，避免逾期情况恶化。

当面临欠信用卡钱还不起的情况时，首先要保持冷静，不要惊慌失措或采取逃避的态度。及时与银行取得联系是非常重要的一步。可以主动致电银行客服，说明自身的经济状况和还款困难，表达积极还款的意愿。银行通常会根据具体情况提供一些解决方案，比如延长还款期限、制定个性化的还款计划等。

同时，要审视自身的财务状况，制定合理的预算，尽量减少不必要的开支，以增加可用于还款的资金。此外，可以考虑通过兼职工作、变卖闲置物品等方式来增加收入，缓解还款压力。

千万不要忽视信用卡欠款问题，因为逾期不仅会产生高额的利息和滞纳金，还可能对个人信用记录造成严重影响。信用记录受损会在日后的贷款、购房、购车等方面带来诸多不便。

如果确实遇到极大的困难，在与银行协商无果的情况下，也可以寻求专业的债务咨询机构或律师的帮助，他们能够提供更具体和针对性的建议及解决方案。总之，面对欠信用卡钱还不起的情况，要积极应对，采取合理有效的措施来解决问题，保护自己的信用和财务健康。

《商业银行信用卡业务监督管理办法》 第七十条

在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力、且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。个性化分期还款协议的最长期限不得超过5年。

个性化分期还款协议的内容应当至少包括：

（一）欠款余额、结构、币种；

（二）还款周期、方式、币种、日期和每期还款金额；

（三）还款期间是否计收年费、利息和其他费用；

（四）持卡人在个性化分期还款协议相关款项未全部结清前，不得向任何银行申领信用卡的承诺；

（五）双方的权利义务和违约责任；

（六）与还款有关的其他事项。