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外卖吃坏肚子不给赔偿怎么办

日期： 阅读：0推荐律师：吴晓燕

外卖服务方便快捷，但也不时会出现食品安全问题。若外卖吃坏肚子，商家拒不赔偿，消费者该如何维护自身权益？

外卖吃坏肚子不给赔偿，消费者可采取以下措施：

1. 保留证据

保留外卖订单、付款记录、与商家沟通记录。

拍摄食物残渣、就餐环境照片。

及时就医，保留就诊记录、检查报告。

2. 向平台投诉

向外卖平台举报商家食品安全问题。

平台有义务核查商家资质、食品卫生情况，并对投诉进行处理。

3. 向监管部门举报

向市场监管部门或食品药品监督管理部门举报商家的食品安全违规行为。

监管部门有权对商家进行调查、处罚。

4. 向法院起诉

若协商、投诉无效，消费者可通过法律途径维护自身权益。

向法院提起诉讼，要求商家承担侵权责任，赔偿损失。

5. 申请消保组织帮助

消费者协会等消保组织可以为消费者提供维权帮助。

消保组织可出面协调、调解，与商家协商赔偿方案。

注意事项：

及时保留证据，越早越好。

与商家协商时，应保持冷静，理性沟通。

诉讼过程中，应咨询专业律师的法律意见。

法律问题具有较强的专业性，如有疑问不知道如何处理，建议一对一咨询专业律师，欢迎在本站免费咨询律师，我们为你提供专业、详细的法律建议。

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