当遇到客户拖欠货款时，可以通过协商沟通、发送催款函、采取法律手段等方式去收回。

客户拖欠货款是商业活动中可能遇到的棘手问题。首先，尝试与客户进行友好的协商沟通是很重要的一步。可以通过电话、邮件或面对面的方式，明确阐述货款的拖欠情况以及对自身业务造成的影响，要求客户尽快支付。在沟通中要保持冷静和理智，避免情绪化的表达。

若协商无果，可以向客户发送正式的催款函。催款函要明确欠款金额、欠款时间、还款期限等关键信息，语气要坚定但不失礼貌。同时，保留好催款函的发送记录，以备后续可能需要作为证据。

如果以上方法都不能促使客户还款，就需要考虑采取法律手段。可以聘请律师，向法院提起诉讼，通过法律程序来追回欠款。在这个过程中，要准备好相关的证据，如合同、发票、送货单、对账单等，以证明客户确实存在拖欠货款的行为。

此外，还可以考虑采取一些辅助措施，比如向客户的上级领导或相关部门反映情况，或者通过行业协会等渠道来施加压力。同时，也要反思自身在业务流程中是否存在漏洞，以便今后加以改进，减少类似情况的发生。

总之，收回客户拖欠的货款需要综合运用多种方法，并且要有耐心和决心。在采取任何行动之前，都要充分评估风险和成本，确保行动的有效性和合法性。同时，要始终保持对法律和商业道德的尊重，以维护自身的合法权益和良好声誉。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

《中华人民共和国民事诉讼法》 第一百二十八条

人民法院应当在立案之日起五日内将起诉状副本发送被告，被告应当在收到之日起十五日内提出答辩状。答辩状应当记明被告的姓名、性别、年龄、民族、职业、工作单位、住所、联系方式；法人或者其他组织的名称、住所和法定代表人或者主要负责人的姓名、职务、联系方式。人民法院应当在收到答辩状之日起五日内将答辩状副本发送原告。

被告不提出答辩状的，不影响人民法院审理。